Consultoría de Relaciones y Sociedades con Clientes y Proveedores
Gestión de Relaciones con Proveedores (SRM), Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
SRM y CRM se refiere a la práctica y el proceso para interactuar con los clientes y proveedores, analizarlos y mantener un mejor control sobre ellos. El SRM-CRM trata de un enfoque organizado para definir lo que necesita y desea una organización de su proveedor o cliente (según aplique) con el objetivo de reducir costos o mejorar el nivel de cumplimiento, la calidad del producto o servicio.
Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a diseñar o rediseñar procesos dentro de su negocio para que funcionen de manera más efectiva y les ofrezca visibilidad del rendimiento (contra las métricas) en cada etapa del proceso. Visibilidad que les permite ver en cualquier etapa los problemas, desafíos o cuellos de botella que podrían afectar el rendimiento de la empresa
El mejorar las realciones con Proveedores o Cientes (SRM - CRM) tiiene varios objetivos; uno de ellos es el de reducir costos de toda la cadena de valor.
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La consultoría de Relaciones SRM-CRM, proporciona:
- Efectúa decisiones más rapidas en la Cadena de Valor
- Reducir Costos
- Inovación Liderada por el Proveedor-Fabricante.
- Fortalecer el Proceso de Mejora Contínua.
- Tercerización efectiva del proceso
- Aumentar la Productividad
Kummerk Group - Promena México
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